Dúvidas Frequentes

A REDE MÍDIA SOCIAL  é regido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)?

Não! O código de defesa do consumidor prevê em seu Art. 2°   que “ Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.”  Ocorre que destinatário final trata-se da pessoa fisica ou juridica que utilizará o produto ofertado. A REDE MÍDIA SOCIAL oferta seus serviços exclusivamente para revendedores.

A REDE MÍDIA SOCIAL é obrigado a fazer reposição após término da  garantia?

Não! O código de defesa do consumidor prevê em seu Art.26 que “o  consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em  produtos ou serviços não duráveis.” Sendo assim, após expirado o prazo legal, não há dever de reposição por parte da plataforma. Importe salientar, que a garantia mencionada se refere ao recebimento  correto dos produtos e serviços contratados, uma vez que a plataforma  garante apenas o ENVIO da QUANTIDADE adquirida, mas NÃO garante a permanência da mesma, muito menos "permanência eterna". Conforme explicito nos Termos e Condições de Uso aceito por cada  usuário no momento de seu cadastro na plataforma REDE MÍDIA SOCIAL.

A REDE MÍDIA SOCIAL pode bloquear/descadastrar seus usuários?

Sim! É legitima a conduta da REDE MÍDIA SOCIAL de investigar os  cadastros de usuários cuja atuação na plataforma apresentarem  indícios de fraudes ou condutas que contrariem seus termos e  condições de uso, bem como cause danos a mesma ou aos clientes, e se necessário, indisponibilizá-los, dede que informe ao contratante o  motivo de eventual descadastramento. Cumprindo assim com exposto  no Art.6 inciso II do código de defesa do consumidor que exige a  "educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a  liberdade de escolha e a igualdade nas contratações.

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

Não, atendemos também pessoas físicas

Como eu escolho as especificidades do produto?

Simples, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar em OBSERVAÇÃO DO PEDIDO e descrever o seu pedido

Quais as formas de pagamento?

Pix, Cartão de crédito, Transferência Bancária, Boleto e Depósito Bancário.